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常見問題

1. 無法播放節目?播放窗口空白?黑屏?左上角有個花色小方塊?

解決方法:首先應該确認自己的電腦是否安裝最新FLASH播放插件,最新版本為(9.0.115),點擊檢測您電腦是否安裝了FLASH插件,如果頁面顯示了您的FLASH版本為9.XXXX,便可以直接跳到問題2來檢查。如果提示沒有安裝,點擊下載,以下為圖解

重要:安裝完Flash播放器後,需要關閉全部浏覽器窗口,重新再打開浏覽器方可正常觀看視頻節目。
推薦:請您使用IE浏覽器(IE6,IE7,TT,Maxthon,GreenBrowser,TheWorld均可)來訪問本站。FIREFOX(火狐)浏覽器将無法正常訪問部分優酷的視頻節目

2. 安裝了FLASH插件後任不能觀看?

強烈建議您将IE浏覽器的安全級别調成“中級”,IE6下安全級别為高級将無法觀看本站視頻,以下為圖解

如果您不願意将浏覽器的安全級别下調,建議您修改部分設置,将“運行ActiveX 控件和插件”修改為啟用,,以下為圖解

3.雙語問題?同一個視頻裡面能同時聽到2種配音語言

具體調整步驟:“開始菜單”-“控制面闆”-“音量和音頻設備”-“聲音、語音和音頻設備”-“聲音和音頻設備”-“高級”,然後拉動音量控制的平衡杆到其中一邊,聽聽是不是你想要的發音,如果不是的話就拉到另外一邊,以下為圖解



4. 播放不流暢?播到一半就卡住?卡住後彈出一些視頻推薦?

播放不流暢的解決方法

  1. 觀看本站視頻時,盡量關掉BT、迅雷、網絡電視等進程,可以明顯提高觀看視頻的流暢度
  2. 如果節目看到一半停住了放不過去,最有效的解決方法是:IE浏覽器-->工具--> Internet選項-->點擊“删除文件”按鈕,然後關閉浏覽器重新打開,下面附詳細圖解

部分ADSL和共享上網用戶在網絡高峰時段觀看本站視頻會有卡的情況,推薦以下兩個技巧

  1. 部分視頻如果出現卡的情況,可暫停一會,讓其緩沖後再播放
  2. 可提前打開下一集的頁面,播放後按暫停(不要關閉),讓其緩沖,這樣看完這集就可以很流暢的看下一集了



5. 無法選集,在劇情簡介的右邊出現一段提示“重要提示: 如果您看到這段話,說明您的浏覽器不支持或禁用Javascript腳本,将沒有辦法完全的使用本站功能 比如:無法看到電視劇的選集項,網站搜索功能無法使用等等 請啟用Javascript腳本功能或者使用支持Javascrijpt腳本的浏覽器。”

請将IE浏覽器的安全級别調整為“中級”,如果您不願意将浏覽器的安全級别下調,建議您按以下圖解修改部分設置

6. 播放器左上角有個白色的小叉,使用360修複Flash漏洞而導緻看不了在線視頻解決方法

  解決辦法:

  1.下載微軟subinacl.msi

  #

  安裝

  2.下載reset_minimal

  #

  解壓縮後,将reset_minimal複制到C:Program FilesWindows Resource KitsTools目錄下(即第一步安裝的那個軟件的所在目錄),執行reset_minimal,執行時不要使用電腦,執行完畢後提示“按任意鍵退出”。

  3.下載flashplayer卸載器

  #

  執行卸載操作

  4.下載flashplayer10

  #

  安裝,搞定。

7.安裝完吉吉或西瓜播放器還是不能播放怎麼辦?

解決方法:如果是之前還未安裝過本站所提供的西瓜影音或者吉吉影音播放器的用戶,請在根據播放頁面的提示安裝完成後,重新刷新頁面,如還不能顯示出來播放窗口,請關閉浏覽器後重新打開即可,因為不同的浏覽器對播放器插件響應的兼容性是不同的,希望能夠理解,初次安裝後,以後的都是直接可以看的,

如果您看了以上的問題說明和圖解仍然無法解決的話,可以在留言本給我們的留言獲得更多的幫助-_-



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